On-Site Technical Support L2

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
**Responsabilidades y atribuciones**
- Soporte a todo el parque de PC's y periféricos.
- Resolver los incidentes de hardware y software en sitio
- Soporte a incidentes referentes a Software
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
- Personalización del equipo y restore de la información
- Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
- Mantener actualizado el inventario de Hardware
- Registro manual y control de movimientos de equipos - guías
- Seguimiento a incidentes
- Atención a usuarios VIP
- Soporte en redes

**Requisitos y calificaciones**
- Profesional con estudios técnicos en sistemas, ingeniería, informática o similares.
- Conocimientos en ITIL Foundation (_deseable_).
- Experiência en el manejo de ITSM.
- 1 años o más de experiência profesional.
- Conocimiento técnico en Software y Hardware.
- Conocimiento en administración de redes.
- Conocimiento de herramientas de gestión de ITSM.
- Manejo de personal.
- Experiência en trato a usuarios estándar y usuarios VIP.
- Excelente presentación.
- Actitud de servicio y empatía.
- Inglés intermedio avanzado B2.

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.