Onboarding Analyst - Startup

Somos kikoya una plataforma para la originación de crédito. Ayudamos a nuestros clientes (SOFOMes, SAPIS, Cajas y otros) a originar como las mejores Fintech. Somos una plataforma SaaS, por lo que nuestros clientes solo pagan una renta mensual por lo que usan, ahorrando en costos de servidores, seguridad y mantenimiento.Objetivo: Ser el responsable del proceso de OnBaording de los clientes que contratan el servicio de kikoyaLas principales responsabilidades son:- Ser el experto que realice la configuración de la plataforma Saas de acuerdo al proceso de cada cliente.- Identificar mejoras que deben realizarse al producto Saas y compartirlas con el Onboarding Leader para documentación.- Entender el proceso del cliente, proponer y recomendar configuraciones de la plataforma Saas para el máximo aprovechamiento de la misma.- Creación de tracker sobre configuraciones realizadas dentro de la plataforma- Conocimiento y manejo de Plataforma Saas- Experiência en Customer Service- Entendimiento terminología técnica- Análisis de procesosLicenciatura trunca en Computación, Sistemas, o carreras afín,Persona Responsable, proactiva, buena actitud, comprometida, comunicación efectiva.Experiência en startups y 1 año como onboarding analyst.Ofrecemos- sueldo base mensual- vacaciones superiores a las de la ley- Día de cumpleaños libre- seguro de gastos médicos- tduTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos- Trabajar desde casa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoPago complementario:- Bono anualTipo de jornada:- Fines de semana- Turno de 8 horasExperiência:- como onboarding analyst: 1 año (Obligatorio)- en customer success: 1 año (Obligatorio)- conociendo plataformas saas: 1 año (Obligatorio)