¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Coordinador de Reputación Online en Grand Palladium Costa Mujeres.Tus funciones principales serán:Monitorear la plataforma de reputación online Tripadvisor y dar respuesta a los reviews posteados por los clientes.Revisar periódicamente las solicitudes de huéspedes registradas en GIFT.Crear presentaciones con los indicadores derivados de las plataformas bajo su gestión.Monitorear contenido de App del hotel para asegurar la vigencia en la información.Identificar a los clientes hospedados que hayan publicado en alguna de las plataformas e informar a los departamentos involucrados para seguimientos.Realizar auditorías de cumplimiento de procedimiento de Expedia.Proveer información sobre las principales oportunidades de mejora derivados del análisis de las distintas fuentes de información.Ingresar periódicamente en Gift para revisar el cuadro de mandos y sucesos pendientes.Realizar auditorías semanales del buen uso de la plataforma Gift en los distintos departamentos.Reportar cualquier incidencia detectada en las distintas plataformas y reportarlo al área correspondiente.Identificar todos aquellos reviews de contenido inapropiado a su superior inmediato tan pronto se detecten para tomar las medidas oportunas.A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.Excelente ambiente de trabajo.Beneficios superiores a la ley.Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.Requerimientos:Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T.1 año de experiencia.Palabras clave: digital, online, senior, sr, asesor#J-18808-Ljbffr