**Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita**:
**Onsite support**
**Perfil**
**Escolaridad**: Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales, o a fin
**Experiência**: 3 años de experiência.
**Inglés: Conversacional INDISPENSABLE**
Lugar a laborar: Alcaldía Jiutepec, Cuernavaca Morelos
(completamente presencial, de Lunes a Viernes)
**Funciones que deberá dominar**:
Experiência en Soporte de escritorio: OSS (TI local)
- Proporcionar servicios de soporte en sitio y de escritorio a los usuarios finales.
- Crear, configurar y solucionar problemas de instalación de la imagen "Gold" en aplicaciones y componentes de hardware de PC y portátiles del cliente.
Experiência en la sala de reuniones y videoconferencias.
- Experiência en impresoras, escáneres y otros periféricos.
- Experiênciae en dispositivos móviles, como iPads, iPhones y dispositivos Android.
- Experiência en Copia de seguridad y restauración de datos del usuario final cuando sea necesario en el curso de un incidente de servicio.
- Soporte de manos inteligentes para equipos de centros de datos
- Reemplace las tarjetas de componentes defectuosas en el equipo del centro de datos según lo recomendado por el soporte técnico de TCS, por ejemplo, retire un módulo y reemplácelo, reconectando los cables de conexión. Cambio de cinta diario para respaldar la rutina de respaldo local en los sitios requeridos
- Experiência en el uso de un sistema de registro de llamadas.
- Conocimientos prácticos de Windows 7/10 y conocimientos prácticos relacionados de plataformas de hardware actuales y heredadas. Experiência en la construcción, configuración, reemplazo y solución de problemas de componentes de hardware de PC y portátiles.
- Familiaridad con Microsoft SCCM.
- Experiência práctica en instalación y resolución de problemas de equipos de CC, bastidores y pilas de equipos/cables de CC.
Soporte de escritorio: EUC remoto
- Proporcionar servicios de soporte de escritorio a usuarios finales de forma remota.
- Admite impresoras, escáneres y otros periféricos.
- Admite dispositivos móviles, como iPads, iPhones y dispositivos Android.
- Experiência en el uso de un sistema de registro de llamadas como SNOW, Remedy, etc.
- Conocimientos prácticos de Windows 7/10 y conocimientos prácticos relacionados de plataformas de hardware actuales y heredadas. Experiência en la creación, configuración, reemplazo y solución de problemas del sistema operativo Windows, aplicaciones de Microsoft y otras aplicaciones de uso diario como VPN, Adobe, etc.
- **Ofrecemos**:
Brindamos una oportunidad de carrera emocionante y desafiante en una compañía líder en el mercado. Ofrecemos salarios competitivos, beneficios completos y muchas oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Sueldo de hasta $80,000 brutos dependiendo aptitudes (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU)
Estamos deseando conocerte y aprender cómo puedes hacer una diferencia en nuestra compañía. **Comunicarse con la Lic. Nayeli Barrientos al 55 57 00 95 69 y 55 52 56 45 02.**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: Hasta $80,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Consideras que puedes realizar conversaciones en inglés con gente extranjera?
- ¿Tienes inconveniente con laborar de manera presencial?
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 62460, Jiutepec, Mor.
