Operaciones De Atención Al Cliente

**Descripción del trabajo:**- Principalmente responsable de recibir consultas de los consumidores a través de correo electrónico , llamadas telefónicas,chat en línea y Completar los tickets de consulta dentro del SLA especificado.- Reconocer y resolver las quejas de los clientes.- Mantener registros de las interacciones, transacciones, comentarios y quejas de los clientes.- Comunicarse y coordinarse con los compañeros cuando sea necesario.- Proporcionar comentarios sobre la eficacia del proceso de atención al cliente.**Requisitos del puesto:**- Título universitario o equivalente.- Familiarizado con el uso de software de atención al cliente,- Capacidad para trabajar con software de oficina.- Dispuesto a ayudar a los consumidores a resolver problemas y puede descubrir y resolver problemas de forma proactiva en el trabajo.- Capacidad para mantener la calma cuando los clientes están estresados o molestos.- Experiência trabajando con atención al cliente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $18,000.00 al mesExperiência:- atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial