.**Racing Cargo** es más que un Agente de Carga Internacional, brindamos una amplia gama de servicios para asistir a importadores y exportadores en el diseño e implementación de estrategias comerciales exitosas, adaptadas a la cadena de suministro de cada industria.Forma parte del equipo con **Ejecutivo de Operaciones Terrestres Turno Nocturno**Como **Ejecutivo de Operaciones Terrestres Turno Nocturno**, serás responsable de ayudarnos a entregar un servicio de seguimiento y rastreo sin interrupción, siguiendo con un flujo de información continuo de los envíos en tránsito, de manera eficiente y estratégica, conectando con nuestro compromiso de servicio al cliente 24/7 que supere sus expectativas, coordinando cualquier tipo de envío requerido (terrestre/aéreo/marítimo), simplificando un canal de contacto solo de noche, a través de un trabajo colaborativo, viviendo los valores de nuestra empresa.Esta posición reporta al _Gerente de Operaciones _y trabaja de manera cercana con diferentes equipos e increíbles personas alrededor de la empresa.**Requisitos**:- Licenciatura en Relaciones Internacionales, Comercio Exterior, Comercio Internacional, Logísitca, o afín.- Inglés 80-85% conversacional- Sentido de urgencia- Habilidades comunicativas y negociación- Familiarizado con la plataforma Google (gmail, google docs, google sheets)- Organizado + Multitasking + Orientado a resultados- Disposición para seguir aprendiendo- Mínimo 1 año de experiência en Servicio al Cliente (tierra+aire+mar) (preferencia turno nocturno)- Experiência en envíos expeditados (Hot Shot/ Courier/ Hand Carry/ Servicios de Charter)- Envíos nacionales terrestres (MX/EE.UU)- Envíos internacionales terrestres (entrantes y sur MX/EE.UU/CAN)- Despacho aduanal (importación / exportación)- Envíos aéreos + marítimos- Carga en tránsito (envíos aduaneros)- Carga general y Especializada (JIT, HAZMAT, Project Cargo, Sobrepeso, Sobredimensionados)**Responsabilidades Clave**- Mantener un estado continuo del flujo de información a los clientes, sobre los envíos en tránsito.- Dar soporte de la noche a la mañana a Operaciones, Líder y Ejecutivo de Cuenta Clave, siempre que se le solicite.- Lograr y mantener un alto nível consante de rendimiento de servicio de calidad, superando las expectativas del cliente.- Seguir y ejecutar los proceso internos administrativos de acuerdo a los manuales, formularios y lineamientos estipulados.- Iniciativa, proactividad y criterio para la toma de decisiones que lleven a la solución de problemas diarios.- Fomentar el trabajo en equipo, dentro del departamento y con el resto de las áreas de la empresa.- Gestión y análisis de estadísticas de desempeño (KPIs) para sugerir y realizar mejoras en las áreas de oportunidad detectadas.Si cuentas con los requisitos mencionados o con una parte, nos gustaría saber de ti lo antes posible