Operador Call Center

Ubicación: Mexico City, MX, 11810- Campo personalizado 1: 14481IGT es el líder mundial en juegos. Permitimos a los jugadores experimentar sus juegos favoritos en todos los canales y segmentos regulados, desde máquinas de juego hasta loterías e interactivos. Tenemos una presencia local bien establecida y relaciones con gobiernos y reguladores en más de 100 países de todo el mundo, y creamos valor al cumplir con los más altos estándares de servicio, integridad y responsabilidad. IGT tiene más de 12,000 empleados.**Responsabilidades**:- Responde a las llamadas entrantes de clientes, minoristas y clientes de loterías- Responde llamadas brindando un servicio rápido, preciso y nívelado a los Clientes, que incluyen: activación de tarjetas, reemplazo / restablecimiento de PIN, tarjetas perdidas y robadas y conversión de cupones.- Responde a las llamadas de los minoristas para proporcionar un servicio rápido y preciso que incluye descargas, solicitudes de suministro, solicitudes de envío, resolución de problemas y escalada de problemas.- Diagnostica y soluciona problemas y toma las medidas adecuadas.**Requisitos**:- Diploma de Secundaria o equivalente.- 1 año de experiência en servicio al cliente dentro de un centro de llamadas o industria comparable preferida.- Capacidad para operar una computadora y navegar a través de funciones, habilidades básicas de entrada de datos, sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, sólidas habilidades de servicio al cliente.**Habilidades**:- Relaciones colaborativas- Toma de decisiones- Responsabilidad- Innovación- Energia Personal- AutoliderazgoLI-AH