Operador De Call-Center

Empresa del giro Buco-dentalSolicita: Operado de Call-centerEdad: Entre 20 a 28 añosEstado civil : IndistintoDisponibilidad de horarioSueldo: $3,600.00 quincenalesForma de pago: QuincenalFormación académica: Preparatoria concluida o licenciatura trunca en carreras afines como comunicación y mercadotecnia.Funciones principales:1.Brindar información telefónica o a través de las redes sociales a clientes sobre servicios, horarios, costos y promociones.2.Gestionar un gran número de llamadas y mensajes, entrantes y salientes, de forma oportuna.3.Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, resolver sus dudas.4.Captar oportunidades cuando surjan para ofrecer servicios adicionales.5.Captar clientes redoblando los esfuerzos.6.Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos.7.Mantener registro de todas las conversaciones.8.Mantener registros de las citas y quejas de los clientes.9.Cumplir con los protocolos y procesos señalados en el manual de call-center.Habilidades:1.Comunicación asertiva.2.Escucha activa.3.Persuasión.4.Competitividad.5.Trabajo bajo presión.6.Amabilidad.7.Tolerancia.8.Trabajo en equipo.9.Iniciativa.10.Facilidad de palabra.11.Buena ortografía.12.Proactividad.Conocimientos técnicos- Paquetería Office nível intermedio (indispensable)Experiência mínima de 2 a 3 años en puestos similares.9992396594