Operador De Call Center

**Operador de Call Center (servicio al cliente**)Empresa en crecimiento, encargada de crear plataformas para pagos electrónicos busca un gerente para trabajar en Call Center en CDMX, que tenga 1 o más años de experiência en el manejo de grupos, la gestión de equipos y solución de problemas bajo el análisis crítico de la situación. Es importante mencionar que no será un puesto para ventas, sino para servicio.**Funciones**:- Gestión y formación de equipos- Mantener una alta calidad en el servicio.- Comunicación efectiva y diplomática con clientes.- Cumplir con los indicadores de desempeño.- Formular propuestas de mejora para la gestión del equipo y de los procesos fundamentales.**Requisitos**- Técnico o trunco en carreras de informática o computación- De 1 o más años de experiência en puesto similar (deseable)- Experiência en áreas de atención, servicio al cliente o call center- Conocimiento avanzado en Microsoft Office, incluyendo Excel.**Habilidades**- Gestión de proyectos- Analítico**Aptitudes**- Servicial- Responsable- Comprometido**Características del Puesto**Zona: CDMX- Sueldo base más un bono anual dependiendo del desempeño- Prestaciones de Ley- Aguinaldo de un mes de sueldo- Contrato por tiempo indefinido - estabilidad laboral- Tiempo completoTipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono anualPregunta(s) de postulación:- Del 1 al 10, ¿en qué nível consideras sabes utilizar Microsoft Office?Educación:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Una ubicación