**Vacante para la empresa CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:OPERADOR DE MONITOREO¿Quiénes somos?Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro!
Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del México.¿Cuál es el objetivo del puesto?Atender y procesar las señales de emergencia recibidas por el sistema de monitoreo de acuerdo a los protocolos establecidos, notificando en tiempo y forma el proceso realizado al cliente final a Nível Nacional.¿Cuáles serían tus principales actividades?- Gestión de las señales en la plataforma de Monitoreo.- Realizar las llamadas necesarias a los clientes externos para la notificación de los eventos, informando y descartado eventos recibidos.- Solicitar el apoyo a Seguridad Pública y al departamento de Verificación para la atención de los posibles eventos confirmados.- Documentar y clasificar el proceso de las señales atendidas, mediante la plataforma redactado los detalles del evento atendido.Requisitos básicos:- Bachillerato Concluido.- Documentación en regla.- Experiência en Call Center, Atención de Calidad al cliente.- Protocolos antes SSP, manejo de plataformas de monitoreo, alarmas o GPS (preferentemente).- Buena Comunicación oral y escrita.- Disponibilidad de tiempo.¿Qué te ofrecemos?- Sueldo base $10,800.00 mensual bruto 100% nominal, pago catorcenal.- Prestaciones de Ley y Caja de Ahorro, Fondo de ahorro, Vales de despensa, 2 seguros de vida, Beneficios/ descuentos para colaboradores GSI.- Horario: Lu-Sa 8hrs- Zona a laborar: Cerca del metro San Antonio AbadTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,800.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipo de jornada:- Incluye fines de semanaEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Servicios de sistemas de seguridad**Habilidades**:- #MONITOREO- #ATENCIONCLIENTES- #SEGURIDAD