Operador De Telefonos

Garantizar un servicio de calidad y calidez, de acuerdo a los estándares establecidos, con la información veraz y actualizada para clientes internos y externos.

Funciones:

- Canalizar llamadas internas.
- Conectar las llamadas telefónicas externas.
- Localizar a los colaboradores vía radio.
- Dar información veraz acerca del complejo y de la zona a clientes internos y externos.
- Canalizar las necesidades del huésped al área correspondiente.
- Realizar servicio de despertador a huéspedes y colaboradores.
- Apoyar en las emergencias generales internas y externas.
- Confirmar con los involucrados las guardias ejecutivas.
- Realizar reportes diarios.
- Limpiar su equipo de trabajo.
- Recibir y dar seguimiento a reportes de teléfonos descompuestos.
- Canalizar quejas de servicio a supervisor.

Conocimientos Específicos:

- Ingles intermedio

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo

Prestaciones:

- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Propinas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial