**UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.**
¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?
DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.
¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!
Objetivos del Puesto:
Dispatch contribuye a la estrategia brindando gran calidad en el servicio, fomentando la lealtad de los clientes y por ende contribuyendo a la rentabilidad de la compañía mediante el monitoreo, control y seguimiento de recolecciones solicitadas por los clientes. Así como brindar soluciones a quejas o fallas en recolecciones de nuestros clientes con el objetivo de rescatar y conservar el servicio de nuestros clientes para cumplimento de los objetivos y estándares del área.
Tus Actividades:
- Conocimiento del negocio para identificar oportunidades de mejora.
- Brindar soporte para mejora de servicio de recolecciones a los SVC´s y clientes críticos.
- Da soporte a proyectos operativos.
- Identifica oportunidades de mejora, desarrollando e implementando mejoras con clientes.
Apoya en situaciones de contingencia y como back up en caso de ser necesario.
Tu perfil
- Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica
- Experiência con trato a clientes.
Competencias y habilidades:
- Orientación al cliente
- Negociación
- Comunicación efectiva
- Analítico
- Enfocado a resultados
- Capacidad de desarrollar y mantener relaciones interpersonales
- Tolerancia a la frustración
- Auto dirigido.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Alta vocación de servicio.
- Buena habilidad de organizar y administrar tareas.
- Experiência en trato con clientes.
Nuestra Oferta
- Sueldo competitivo
- Aguinaldo 30 días
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Bono por desempeño mensual
- Seguro de vida
- Gastos médicos mayores
- Vacaciones 9 días
¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!
¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!
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