Tobb es una empresa mexicana, especializada en brindar servicios de operación en los procesos de diferentes sectores como la originación de créditos. Desde hace más de 7 años, hemos colaborado en proyectos públicos y privados, acompañándolos a cumplir sus metas con la mejora continúa en sus procesos e incorporando herramientas tecnológicas para su automatización.**¿Qué buscamos?**Una persona con excelente atención al cliente, comunicación (oral y escrita) y trabajo en equipo para dar soporte al centro de servicios tecnológicos ante cualquier tipo de solicitud para garantizar el funcionamiento correcto de los servicios prestados.**BENEFICIOS**- Prestaciones de ley.- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00- Sueldo de $7,000 mensuales.- Días/permisos especiales- Prima vacacional 35%.- Día de cumpleaños libre- Días adicionales de vacaciones- Viernes de "Buen fin"- Seguro Médico de Gastos Menores- Trabjar con un equipo joven y dinámico que constantemente esta búscando la mejora continúa.**Requisitos**:- Bachillerato terminado o equivalente- Conocimientos en uso de computadoras y teléfonos- Conocimientos en excel**Experiência al menos de un año en**:- Operador telefónico- Atención a clientes- Control y clasificación de incidencias- Seguimiento y cierre de incidencias**FUNCIONES**- Llamadas desde las instalaciones del cliente de entrada y salida- Seguir las reglas y planes de marcación- Registro y control de las llamadas- Canalizar las llamadas de acuerdo con la situación presentada**ESTA ES UNA POSICIÓN PERFECTA PARA TI SI...**- Eres una persona que le encanta trabajar en equipo y sabe que es de esta forma como se alcanzan los objetivos- Te gusta escuchar y atender las necesidades de otras personas para mantener un nível de servicio- Te gusta buscar soluciones a las problemáticas que se presentan- Análisas la operación para entender su funcionamiento y encontrar las posibles problemáticas y soluciones**_¡Se parte de una empresa con un equipo joven y multidisciplinario! _En Tobb nos gusta fomentar relaciones horizontales en las que no exista ningún tipo de discriminación, _ _estamos comprometidos con la equidad de oportunidades y crecimiento para todo el talento interesado en formar parte de nuestro equipo"_**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $7,000.00 al mesBeneficios:- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Estacionamiento gratuito- Seguro de gastos médicos mayores- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipo de jornada:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Operador telefónico: 1 año (Obligatorio)