Operador Telefónico

Importante empresa especializada en el ramo Farmacéutico, líder en Atención y Servicio al Paciente en búsqueda de tu talento como **Operador telefónico.**

**Funciones**:

- Supervisar el correcto funcionamiento de las líneas telefónicas y buzones de voz del programa.
- Gestionar el servicio de seguimiento y venta de medicamentos mediante llamadas telefónicas, siguiendo los guiones y manuales asignados.
- Identificar y reportar eventos adversos según lo establecido en el programa, además de manejar la base de datos y CRM.
- Elaborar reportes y realizar el seguimiento de solicitudes internas o del cliente, manteniendo comunicación constante con proveedores y el equipo de trabajo.
- Revisar, registrar y resguardar la documentación relacionada al programa, asegurando la actualización y validación en el CRM. Cumplir con los procedimientos y normas del cliente y de la empresa.

¿Que necesitas?
- Atención y servicio al cliente/ Plus venir del giro de Atención y Seguimiento a Pacientes
- Manejo de Office (Excel, PowerPoint y Word) intermedio
- Manejo de bases de datos, plataformas de información, CRM, sistema de facturación y paqueterías.

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base de $9,000 brutos (mes) pagos quincenales
- Bono de productividad
- Vales de despensa
- Horario: L-V de 11:00-20:00

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno vespertino

Lugar de trabajo: Empleo presencial