Operador Telefónico

Importante empresa especializada en el ramo Farmacéutico, líder en Atención y Servicio al Paciente en búsqueda de tu talento como **Operador telefónico.
****Funciones**:- Supervisar el correcto funcionamiento de las líneas telefónicas y buzones de voz del programa.- Gestionar el servicio de seguimiento y venta de medicamentos mediante llamadas telefónicas, siguiendo los guiones y manuales asignados.- Identificar y reportar eventos adversos según lo establecido en el programa, además de manejar la base de datos y CRM.- Elaborar reportes y realizar el seguimiento de solicitudes internas o del cliente, manteniendo comunicación constante con proveedores y el equipo de trabajo.- Revisar, registrar y resguardar la documentación relacionada al programa, asegurando la actualización y validación en el CRM.
Cumplir con los procedimientos y normas del cliente y de la empresa.¿Que necesitas?- Atención y servicio al cliente/ Plus venir del giro de Atención y Seguimiento a Pacientes- Manejo de Office (Excel, PowerPoint y Word) intermedio- Manejo de bases de datos, plataformas de información, CRM, sistema de facturación y paqueterías.¿Qué ofrecemos?- Sueldo base de $9,000 brutos (mes) pagos quincenales- Bono de productividad- Vales de despensa- Horario: L-V de 11:00-20:00Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno vespertinoLugar de trabajo: Empleo presencial