Operador Telefónico Mx

En ACTINVER generamos bienestar a las personas y empresas mexicanas a través de brindarles asesoría en el manejo de inversiones para mantener y crecer su patrimonio. Estamos creciendo y nos encontramos en búsqueda de un OPERADOR TELEFÓNICO para nuestro equipo de Atención a Clientes
¿Cuál es el objetivo del puesto? Atender a clientes de Banco Actinver para los procesos de Banca Electrónica, asistencia en plataforma, desde el primer ingreso hasta dudas generales de la operativa, generación de clave telefónica y folio de internet. El Ejecutivo de Asignaciones también proporciona información general de mercados financieros, productos, servicios y envío de estados de cuenta.
¿Cuáles serán tus retos? Atiende a clientes con requerimientos de Banca Electrónica con la herramienta Aura-Avaya y Gestor CAT para satisfacer la necesidad del cliente
Genera claves telefónicas y usuarios de internet con la herramienta Aura-Avaya y sistema FIX para que los clientes que no cuentan con Banca Electrónica puedan consultar su inversión en el portal y para mantener al cliente informado de su inversión
Otorga un Servicio de Excelencia, por medio de capacitación constante para conseguir los estandares de calidad el área.
¿Qué necesitas tener? Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes 
Capacidad para trabajar en equipo, Orientación al logro, Orientación al cliente, Comunicación efectiva y Resolución de problemas.

Te ofrecemos:  La oportunidad de desarrollarte en una compañía con desafíos y proyectos interesantes para imprimir tu marca personal
Paquete de compensación competitivo
Un ambiente favorable rodeándote de profesionistas que aman lo que hacen y líderes que fungen como mentores para desarrollar tu máximo potencial
En Actinver valoramos la igualdad de oportunidades y la diversidad. Por ello, no discriminamos por género, edad, discapacidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal.