Operadora De Teléfonos

**Hotel Fiesta Americana Minerva solicita recepcionista call center con disponibilidad de rolar turnos : mañana tarde y noche**

**-Se ofrecen prestaciones superiores a la de ley: vales de despensa al mes $1,000, fondo de ahorro, comedor, seguro de vida y gastos médicos mayores**

Licenciatura en Turismo, Administración y/o a fin

Idioma Ingles 50%

Excelente Actitud

**FUNCIONES**
- Contestar el conmutador con la fraseología establecida.
- Ingresar facturas a CXC y realizar Check list.
- Revisar que a la llegada del huésped se cierren las líneas de los que no tienen una forma de pago.
- Recibir llamadas internas, externas y con transportación a las terminales 1-2.
- Reportar fallas en habitaciones a Mantenimiento.
- Reportar peticiones de los huéspedes a Supervisor de ama de llaves y registrar en Minutero así como asegurar su cumplimiento.
- Contar con las cartas garantía de las llegadas esperadas del día siguiente, de lo contrario solicitar antes de la llegada del huésped.
- Asegurar que las cuentas de CXC contengan los cheques de consumo completos.
- Revisar Delphhos (preferencias).
- Cerrar las líneas al término de cada turno las de CXC o efectivo.
- Verificar que no haya requerimientos pendientes en el Minutero.
- Terminar los pendientes antes de cerrar el turno.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $12,300.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Rotativo

Lugar de trabajo: Empleo presencial