Importante Empresa Global esta en busqueda de un Ing NOC **con un nível de Ingles del 90% (fluido)****Entrevista en Inglés.
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****Trabajo Presencial**FUNCIONES DEL PUESTO El especialista de Centro de Operaciones monitorea de manera proactiva la infraestructura de TI, Atiende y da soporte a eventos e incidentes.
Es el gestor de los proceso de eventos y servicios.
Responsable de las actualizaciones de sistemas operativos en servers.- Ejecutar de manera experta el proceso de gestión de eventos, incidentes y solicitudes de servicio.- Prevenir a través de un monitoreo proactivo incidentes que impacten la infraestructura de TI.- Asegurar que los eventos e incidentes se resuelvan lo antes posible de acuerdo a las prioridades.- Analizar, diagnosticar, documenta y resolver o en su caso escalar incidentes relacionados con la infraestructura de TI.- Asegurar que los níveles de servicio se cumplan conforme a las prioridades.- Ser un canal de comunicación y enlace entre las áreas de TI.- Dar soporte a los procesos de gestión de cambios y problemas.- Documentar y popular la base de conocimientos.- Actualizar mensualmente los sistemas operativos de Windows Server.EXPERIENCIA de 3 años en:Conocimiento de herramientas de Monitoreo, solarwinds es un plus.- Analizar, diagnosticar, documentar y en su caso resolver o escalar fallas a soporte de 2do nível.- Conocimiento medio para soporte de LAN y WAN- Conocimiento medio para soporte a servers Windows, Citrix, Linux, AS400- Conocimiento medio-avanzado para actualización de sistema operativos Windows server.- Conocimiento de AS400, Linux, Citrix- Conocimiento medio-avanzado de VMware, HyperV.- Comunicar a las áreas de 2do nível de manera clara y precisa eventos o incidentes para su pronta solución.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $30,000.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 10 horas- Turno de 12 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Seguro de vidaTipos de compensaciones:- Bono anualLugar de trabajo: Una ubicación