Operations Manager, Capability Center Operations

En Assurant nos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Operaciones para sumarse a uno de los equipos del Global Capability Center -Shared Service Center- ubicado en Retiro, Cdad. de Bs. As. La posición se encarga principalmente de planificar, liderar, coordinar y controlar la entrega de servicios correspondientes y de mantener las relaciones, liderando la migración de servicios y operaciones de Estados Unidos a la Argentina. El rol deberá liderar un equipo de Supervisores, asegurándose que el área cumpla con los objetivos acorde al presupuesto y brindando un servicio de calidad. Nos orientamos a perfiles con experiencia en centros de servicios compartidos, manejando un equipo de más de 50 personas en atención al cliente, experiencia en migración de servicios, con sólidas habilidades de liderazgo, y experiencia en la utilización y medición de métricas y KPIs. Es un requisito excluyente contar con nivel de inglés avanzado. Si sos una persona organizada, orientada al detalle, con capacidad de resolución y querés ser parte y liderar un equipo, ¡esta es tu oportunidad! What can you expect from this opportunity: To work in a multicultural environment interacting with people from different countries. To put your English into practice. To work in a company recognized for more than 12 years as a Great Place to Work. Our Employee Value Proposition for this role: Osde 410 as a Health Plan Extra Vacation Days SportClub Membership discount Hybrid work Birthday Day Off Udemy Learning English lessons reimbursement. Educational Refund (If you are studying any career related to the business you get up to ARS 90.000 monthly reimbursement). Home office allowance. Automotive Gasoline allowance. #J-18808-Ljbffr