Objetivo:
Controlar de manera optima transacciones, calidad de datos y generar información específica para la construcción de dashboards de control que permitan detectar áreas de oportunidad, mejoras para la operación y la detección de posibles operaciones inusuales.
Monitorear en tiempo real cualquier desviación en los níveles de servicio de los diferentes portafolios del Banco (Crédito, Débito, Corporativa y Transfer)
**Responsabilidades**:
- Generar información específica para la construcción de controles integrando las métricas que inciden en los portafolios de crédito, débito, corporativa y transfer
- Administrar controles internos y externos, pruebas, documentación de auditorias y cambios de parámetros en los sistemas de autorizaciones
- Detectar de manera óptima transacciones de riesgo, para posibles operaciones fraudulentas.
- Administrar proyectos y cambios tecnológicos que afecten al autorizador
- Controlar los riesgos operacionales y el cumplimiento de reglas, revisión de alertas para asegurar el nível de servicio optimo del autorizador
- Diseñar procesos de información desarrollados en SAS para monitorear el cumplimiento de los indicadores de desempeño del autorizador
- Estudiar casos excepcionales para que el cliente puede utilizar su tarjeta
Calificaciones:
- 0-2 años de experiência en rol afin
- Bases de datos
- Excel
- Ingles Intermedio
- **Job Family Group**:
Operations - Services
- **Job Family**:
Fraud Operations
- **Time Type**:
Full timeCiti is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
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View the **EEO is the Law Supplement**.
View the **EEO Policy Statement**.
View the **Pay Transparency Posting