Order Management Specialist

**Vacante para la empresa North American Production Sharing de México en Tijuana -Tijuana, Baja California**:**Order management specialist(Order processing)**- Se asegura que el cliente este correctamente atendido solucionando y dando resultados con un alto sentido de responsabilidad en un corto periodo de tiempo.- Revisar constantemente Sales Force para detectar y darle solución a los casos de transferencias, RMA's y órdenes de venta.
Las transferencias son realizadas por medio del programa AUTO.
Los RMA's, así como órdenes de venta son generados en Oracle.- Se encarga de crear números de serie por medio de Install Base de Oracle, para equipos que no tienen visible el número de serie.- Dar soporte a clientes en el manejo de cuentas por medio de la página web de la compañía.
Guiándolo y entrenándolo para hacer transacciones como RMA's/órdenes y transferencias en el mismo portal.- Dar recepción y manejo de órdenes de venta RMA.- Seguimiento a la recepción y manejo de órdenes de venta RMA.
**Requisitos**- Carrera profesional o trunco- Experiênciamínima de 2 años en puesto similar.- Inglés Avanzado.- Manejo de CRM, Oracle / Sales force**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Telecomunicaciones por satélite**Habilidades**:- Bilingue- SAP- Salesforce