Order Support / Customer Service'

**Coordinador de Producto / Order Support****Requisitos**:- Ing Industrial o Afin.- Experiência mínima de 2 años en puesto similar.- **Inglés Avanzado.**:- Visa Vigente (NO indispensable)- Manejo de Windows y Office**Funciones**:- Responde llamadas telefónicas a clientes para dar estatus o cambios de órdenes de RMA's y transferencia de unidades.- Se asegura que el cliente este correctamente atendido solucionando y dando resultados con un alto sentido de responsabilidad en un corto periodo de tiempo.- Revisar constantemente Sales Force para detectar y darle solución a los casos de transferencias, RMA's y órdenes de venta. Las transferencias son realizadas por medio del programa AUTO. Los RMA's, así como órdenes de venta son generados en Oracle.- Se encarga de crear números de serie por medio de Install Base de Oracle, para equipos que no tienen visible el número de serie.- Dar soporte a clientes en el manejo de cuentas por medio de la página web de la compañía. Guiándolo y entrenándolo para hacer transacciones como RMA's/órdenes y transferencias en el mismo portal.- Dar recepción y manejo de órdenes de venta RMA.- Seguimiento a la recepción y manejo de órdenes de venta RMA.**Beneficios**: Sueldo Competitivo, Prestaciones de Ley, Fondo de Ahorro, SGMM, Vales de despensa y beneficios adicionales.**Horario: Lunes a Viernes 06am a 04pm****Ubicación: Parque Industrial Los Pinos.**Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Diurno