Get started on an exciting career at Element!_Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.El Fleet Partner Solution es parte de un equipo multifuncional responsable de la resolución de cualquier requerimiento Operativo del Cliente, proponiendo mejoras en procesos alineados a _Compliance_ y Políticas del cliente, asegurando un desempeño operativo sustentable y planes de acción cuando sea requerido.Funciones Manejo del Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones para resolver cualquier requerimiento de los clientes Estratégicos (gestionados a través de los Gerentes de Flotilla) asignados a su Portafolio con un Seguimiento extraordinario. Creación, análisis y presentación de reportes Operativos con métricos de Desempeño de los clientes (periodicidad mensual) Resolución y Escalación en tiempo y forma (con el área de Operaciones y/o Comercial) de cualquier situación que comprometa la relación de negocio y trabajar en conjunto con el In-Plant (Si aplica) y áreas Operativas de Element Mantener una relación ejecutiva, constante y proactiva con los clientes asignados en su portafolio, y con las áreas de Element; logrando incrementar resolución de situaciones operativas durante el primer contacto (FTR)Calificaciones Educación y Experiência Licenciatura, preferentemente en Admin. De Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería Bilingüe: Español / Inglés. Al menos años de experiência en Servicio a Clientes (Preferentemente en modalidad de manejo de Portafolio de Clientes, KAM o puesto Similar) Experiência en Leasing (Preferentemente de Vehículos) Disponibilidad para Viajar Conducción de Vehículos ligeros Conocimientos y Competencias Fuertes habilidades de Liderazgo (formal o informal) Excelente comunicación verbal y escrita Abierto al cambio con enfoque en soluciones; en ocasiones con información parcial Toma de decisión bajo presión con análisis de riesgo Excelente seguimiento a tareas y rápido aprendizaje Trabajo en equipo y CooperaciónWhat's in it for You A culture of innovation, empowerment, decision-making, and accountability Comprehensive health and welfare benefits that serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness Additional benefits and amenities, including paid time-off programs (vacation, sick leave, and holidays) or call _55 5018 7100._
