¿Tienes experiencia en logística y te apasiona la gestión de proveedores y servicios?Estamos buscando un Piercing and Providers Executive que se una a nuestro equipo para garantizar la excelencia operativa, desde la certificación de proveedores hasta la supervisión de servicios en tiempo real. Si eres proactivo, resolutivo y tienes habilidades en el manejo de plataformas tecnológicas, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro crecimiento!Responsabilidades Principales:Gestión de Proveedores:- Certificación de nuevos proveedores de transporte y servicios relacionados.- Solicitud y análisis de cotizaciones para asegurar calidad, costo y disponibilidad.- Negociación de contratos con proveedores para obtener las mejores condiciones.Supervisión de Servicios:- Validación de conductores y vehículos asignados a los servicios programados.- Monitoreo en tiempo real de horarios y rutas establecidas.- Gestión de incidencias operativas para garantizar la continuidad del servicio.Uso de Plataformas Tecnológicas:- Manejo de Zendesk, JIRA, Google Workspace y plataformas internas para la gestión operativa.- Monitoreo a través de la plataforma **BusUp** y herramientas de seguimiento de rutas.Atención al Cliente:- Gestión diaria de solicitudes de soporte por teléfono, correo y chat.- Resolución proactiva de problemas en coordinación con los equipos de Operations Support y Key Account.Reportes y Seguimiento:- Elaboración de informes regulares y especiales para clientes y dirección.- Preparación de reportes de incidencias y seguimiento de métricas clave para Customer Success.Requisitos:-Formación Académica: Licenciatura en Logística, Transporte, Administración o áreas afines.- Experiencia: 1-2 años en logística, transporte o roles operativos similares.- Idiomas: Español avanzado e inglés (mínimo B2, deseable C2).Habilidades Técnicas:- Excel avanzado.- Manejo de herramientas como JIRA, Google Workspace y plataformas de gestión operativa.- Conocimiento básico de sistemas operativos Android e iOS.- Habilidad en el uso de sistemas de información geográfica (GIS) y conocimientos básicos de programación.Habilidades Blandas:- Comunicación efectiva: Excelentes habilidades orales y escritas.- Resolución proactiva de problemas.- Multitasking: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.- Trabajo en equipo: Colaboración eficaz con clientes, proveedores y equipos internos.¿Por qué unirte a nosotros?Ofrecemos un entorno dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades en gestión de proveedores y logística, con oportunidades de crecimiento profesional.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 al mesTipo de jornada:Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial#J-18808-Ljbffr
