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Empresa líder en la venta y renta de **maquinaria pesada**; Innovamos y crecemos de manera eficiente y rentable, reconocidos por el desempeño de clase mundial en sus operaciones con clientes y proveedores, tenemos un firme compromiso con el Medio Ambiente y la Sociedad.
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**PLANEADOR DE SERVICIO**
**Requisitos**:
- Educación Superior (carrera indistinta)
- Experiência previa en roles similares
**Actividades**:
- Administrar las órdenes de trabajo en el sistema.
- Programar el plan de trabajo en conjunto con el supervisor.
- Evaluar cotizaciones e informar al cliente para su autorización.
- Generar pedido de compra de materiales y refacciones requeridas para el trabajo.
- Programar la captura de materiales y refacciones utilizadas para el trabajo en el sistema.
- Comprobar la factura del servicio y cotejarla contra la orden.
- Integrar autorizaciones (sellos) en la orden de servicio para la liberación de la máquina.
- Validar el llenado de hojas de planeación.
- Cumplir con los requerimientos de la normas vigentes y próximas a adoptar.
- Validar si la maquina se encuentra en garantía, en el sistema SIMSi, DBS.
- Atender ordenes de trabajo en el DBS.
- Dar seguimiento y solución al cliente en caso de que la maquina requiera un traslado a taller proveniente de un servicio en campo.
- Coordinar el envío y solicitudes de las muestras de aceite (Cuando esta actividad aplique).
- Verificar el listado de pedido de partes y entregarla al área correspondiente para su cotización.
- Validar la autorización de pedidos de partes.
- Analizar fallas y/o derivarlos al departamento técnico (Garantías o Biblioteca).
- Resolver las modificaciones de cotizaciones de acuerdo con los requerimientos del cliente (Observaciones). En caso de No autorizar la cotización modificar en el programa web cotizador la NO autorización y modificar la misma.
- Planear actividades diarias / Realizar diariamente la planeación en conjunto con el supervisor e involucrados.
- Coordinar el envío de técnicos a realizar la reparación/mantenimiento en campo.
- Programar actividades para los supervisores en base a la maquinaria para reparación.
- Dar seguimiento a la reparación y concluir el trabajo para la entrega de la maquinaria en tiempo y forma
- Coordinar el envío de expediente en caso de ser garantía, por medio de la herramienta de garantías.
- Coordinar la salida de la máquina, realización de la orden de salida.
- Resguardar expediente físico y electrónico (De acuerdo con lo que menciona el procedimiento).
- Contribuir al presupuesto con el cumplimiento de ventas.
- Dar seguimiento a la autorización de cuentas de gasto.
- Expedir solicitudes de tiempo extra.
- Verificar que lo capturado en el sistema sea congruente con lo que se cotizó.
- Informar al cliente la finalización del trabajo.
- Actualizar semanalmente el concentrado de Excel con las órdenes de trabajo realizadas.
- Participar en la reunión mensual con el jefe inmediato para realizar reporte de actividades pendientes.
- Gestionar órdenes de compra y pagos.
- Coordinar solicitud de garantías.
- Participar en las capacitaciones asignadas por la empresa.
- Colaborar con cualquier actividad relacionada con el trabajo que el jefe inmediato solicite.
**Tenemos para ti las Mejores Prestaciones**:
- Sueldo competitivo contra el mercado.
- 13% vales de despensa
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- 30 días de aguinaldo
- 100% prima vacacional
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Departamento: AG SERVICIO ADMINISTRACION
Nuestro propósito: "Construir un mejor futuro con soluciones que generan confianza" y todos los días lo refrendamos con nuestro trabajo al brindar soluciones integrales.
