Portabilidad Call Center

¡¡IMPORTANTE EMPRESA DEL GRUPO TELEVISA SOLICITA!!EJECUTIVOS CALL CENTER PORTABILIDAD**Requisitos**:Preparatoria terminadaLic. terminada o trunca o carrera técnicaManejo de CRM(Preferente SIEBELPaquetería Office IntermedioPolíticas y procedimientos de Call CenterConocimientos de Red Celular TelefoníaConocimiento de Tramites PortabilidadManejo de Base de DatosManejo sistema ABDActividades:1. Dar atención a las cuentas que iniciaron su solicitud de portabilidad, seguimiento y fin del trámite conforme a políticas y procedimientos de portabilidad.2. Ingresar en el sistema ABD (Administrador de Base de Datos) y asignar folio de seguimiento para la solicitud.3. Asesorar y aclarar dudas a Suscriptores, según aplique, con relación a los trámites de portabilidad, mediante información oportuna y útil hasta finalizar el trámite.4. Atender solicitudes de Suscriptores, dando seguimiento al trámite de portabilidad numérica en el producto de telefonía para nuevos clientes o activos, de acuerdo con políticas y procedimientos de las áreas vigentes.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,200.00 - $11,700.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Vales de despensaHorario:- Turno de 8 horasPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidad