Practicanse Soporte Técnico

1. Soporte Técnico:

- Brindar asistencia técnica a usuarios con problemas en la plataforma.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para la solución de problemas más complejos.

2. Recopilación y Análisis de Datos:

- Extraer datos relevantes sobre problemas frecuentes en plataforma.
- Realizar análisis de datos para obtener información significativa.

3. Generación de Informes:

- Crear informes periódicos y personalizados para apoyar la toma de decisiones.
- Presentar hallazgos de manera clara y comprensible.
- Mantener actualizados los informes y ajustar según las necesidades del usuario.
- Desarrollar guiones y pasos de tutoriales para usuarios.
- Mantener actualizados los tutoriales de acuerdo con las actualizaciones de la plataforma.

4. Gestión de Usuarios:

- Administrar cuentas de usuario y perfiles en la plataforma.
- Colaborar con el equipo de operaciones para garantizar la precisión de los registros de usuario.

Tipo de puesto: Medio tiempo

Salario: $6,000.00 - $7,000.00 al mes

Horas previstas: de 20 a 25 por semana

Horario:

- Turno vespertino

Experiência:

- Soporte técnico: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial