Practicante/Aprendiz Soporte Técnico

Estamos en búsqueda de talento en el área de Soporte Técnico / Proyectos.
Experiência no requerida.
Aprendiz en Soporte Técnico.
Actividades

Garantizar la máxima experiência de usuario cumpliendo con el plan de desarrollo asignado.
Conocer la plataforma/proceso de implementación de los sistemas a fin de brindar asesoría y soporte al cliente.
Apoyar a los Asesores en sus procesos de atención de casos/configuración de sistemas.
Documentar la información de casos y procesos en labase de conocimientos.
Contribuir en el logro y mejora de los indicadores del departamento.
Habilidades:
Escucha activa.
Excelente redacción Atención de clientes Actitud positiva y de servicio.
Abierto al aprendizaje e investigación.
Requisitos

Conocimientos básicos de SQL o manejador de base de datos.
Conocimientos de paquetería Office:
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Project.
Conocimiento básico del idioma inglés (oral y escrito) Nível educativo:
Licenciatura (en Informática, Sistemas o carreras afines).
Recién egresado.