Descripción del empleo
**Requisitos**:
*GRADO ACADÉMICO: Pasante en carrera de Administrativa ( Mercadotecnia, Turismo, Administración de Empresas, Contabilidad o afín, etc).
*CONOCIMIENTOS BÁSICOS: Conocimientos intermedios de Excel, conocimientos en atención al clientes e imagen interna.
HABILIDADES ESPECIALES: Facilidad de palabra, habilidad de resolver problemas, capacidad para negociar conflictos, facilidad de investigación y razonamiento, proactivo, control de información, estrategias de ventas y liderazgo.
ACTITUD: De Servicio, responsable, proactivo, discreto, confidencialidad, amigable, solidario y disponibilidad de viajar.
DESCRIPCIÓN GENERAL
DESCRIPCIÓN ESPECIFICA
1.
Procesamiento de Post-Venta;
2.
Gestionar entre el Departamento Legal y el Cliente el recabar el contrato firmado por ambas partes, así como los anexos necesarios;
3.
Establecer medios de comunicación entre el cliente y el Corporativo;
4.
Realizar encuestas de calidad aleatorias mensuales a clientes, detectando áreas de oportunidad y mejoras;
5.
Realizar tarjetas de cumpleaños y aniversario con cada uno de los clientes, así como de los administradores y/o personal con el que se tenga relación directa;
6.
Gestionar citas periódicas entre clientes y Corporativo AUG;
7.
Solicitar información al Cliente, cuando los Directivos, Gerentes y/o demás personal requieran el apoyo;
8.
Realizar recordatorios al Clientes sobre el pago de sus obligaciones Fiscales, Legales, IMSS, INFONAVIT y/o cualquier obligación cuyo servicio sea otorgado por el Corporativo;
9.
Solicitar al Departamento de Sistemas la creación del Portal del Cliente, según sea el caso.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
10.
Asesorar al cliente sobre el manejo del Portal de Clientes; así como monitorear que la información sea la correcta;
11.
Apoyo en Ventas;
12.
Elaboración y entrega de presentes de fin de año a Clientes;
14.
Elaborar informes y reportes; y
15.
Realiza otras funciones o responsabilidades encomendadas por el Jefe Inmediato y/o Dirección.
ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Uso de información confidencial, el que el cliente esté a gusto con los servicios prestados.
Custodia y buen uso del equipo asignado.
AMBIENTE: De oficina, con condiciones ambientales muy buenas y favorables para estar de lo mas agusto.
Tipo de puesto: Indefinido
Salario: $3,000.00 - $4,000.00 al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Trabajar desde casa
Pago complementario:
- Bono trimestral
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Consideraciones ante el COVID-19:
Uso de cubrebocas
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Contabilidad general: 1 año (Deseable)