Practicante Bilingüe (Customer Service)

Descripción y detalle de las actividadesDar soporte en actividades del departamento de Program Management. Elaboración y publicación de métricos del departamento (KPI´s). soporte con actividades de los Program Managers. Seguimiento a quejas de clientes. Mantener actualizados archivos, informes y material relacionado con el departamento. Clasificar y distribuir correo, informes, etc. Publicar cifras u otros datos en los registros y preparar informes estándar siguiendo los procedimientos establecidos. Puede apoyar una variedad de necesidades administrativas básicas del departamento de servicio al cliente. Responsable de realizar todos los deberes y tareas asignadas y cualquier otro deber que pueda ser requerido por el departamento de servicio a cliente.Experiência y requisitosRecién egresado o estudiante de últimos semestres de administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería en gestión empresarial o afín. Dirigido a resultados Ingles conversacional Excelente comunicación oral y escrita Conocimientos de MS OfficeOrganizaciónBenchmark Electronics Tijuana, S. de R.L. de C.V.GiroManufactureraActividad principalElectronics manufacturing solutions (ems)Número de empleados1000**Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing**Contrato** Permanente**Turno** Diurno**Jornada** Tiempo Completo**Horario** 7:00 a.M. a 5:06 p.M**Estudios** Carrera Trunca**Inglés **Hablado: 80%, Escrito: 80%**Sexo** Indistinto