Practicante De Mejora Continua Y Experiencia De Clientes

Se solicita**PRACTICANTE DE MEJORA CONTINUA Y EXPERIECIA DE CLIENTES****Requisitos**:- Estudiante activo cursando a partir del 5° semestre- Carreras: INGENIERIA, ACTUARIA, ADMINISTRACION- disponibilidad mínima de 12 meses- horario lunes a viernes 8am - 2pmFunciones- Analisis de voz del cliente en NPS y encuestas de satisfaccion, causa raiz de detractores y dolores del cliente- Analisis y propuestas de mejora a procesos de atencion a clientes- Actualización de manual de usuarios, mapeo de procesos y documentación de procedimientos- Seguimiento diario de guias de envios a domicilio con proveedor de Delivery de tarjetas- Generar reportes semanales en ExcelOfrecemos:- Apoyo economico entre $5,500- Seguro contra accidentes- Convenio Escuela -Empresa- Oportunidad de desarrollo en la empresaTipo de puesto: Tiempo completo, Temporal, Beca / prácticasDuración del contrato: 12 mesesSueldo: $5,500.00 al mesTipo de jornada:- Lunes a viernesPuede trasladarse/mudarse:- 64349, Monterrey, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)Pregunta(s) de postulación:- ¿Eres estudiante? / Fecha de graduacion aproxLugar de trabajo: Empleo presencial