Practicante De Mejora Continua Y Experiencia De Clientes

Se solicita

**PRACTICANTE DE MEJORA CONTINUA Y EXPERIECIA DE CLIENTES**

**Requisitos**:

- Estudiante activo cursando a partir del 5° semestre
- Carreras: INGENIERIA, ACTUARIA, ADMINISTRACION
- disponibilidad mínima de 12 meses
- horario lunes a viernes 8am - 2pm

Funciones
- Analisis de voz del cliente en NPS y encuestas de satisfaccion, causa raiz de detractores y dolores del cliente
- Analisis y propuestas de mejora a procesos de atencion a clientes
- Actualización de manual de usuarios, mapeo de procesos y documentación de procedimientos
- Seguimiento diario de guias de envios a domicilio con proveedor de Delivery de tarjetas
- Generar reportes semanales en Excel

Ofrecemos:

- Apoyo economico entre $5,500
- Seguro contra accidentes
- Convenio Escuela -Empresa
- Oportunidad de desarrollo en la empresa

Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal, Beca / prácticas
Duración del contrato: 12 meses

Sueldo: $5,500.00 al mes

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Puede trasladarse/mudarse:

- 64349, Monterrey, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Eres estudiante? / Fecha de graduacion aprox

Lugar de trabajo: Empleo presencial