Practicante Para Control De Calidad En Contact

En AD Interacciones buscamos un practicante para el área de **calidad en el servicio de atención a clientes**, con enfoque en procesos, buena comunicación oral y escrita, capacidad de análisis y síntesis.

Se requiere un estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial o a fin.

Manejo de Paquetería Office.

Actividades principales:
a) Realizar control de calidad de las interacciones telefónicas y digitales realizadas por los asesores de Contact Center.

b) Proporcionar retroalimentación a los asesores de Contact Center sobre sus fortalezas y áreas de oportunidad.

c) Dar seguimiento a los asesores de Contact Center para que se corrija el área de oportunidad detectada.
- **Horario flexible considerando disponibilidad del estudiante.**_
- **Firmamos horas de prácticas profesionales + apoyo económico según resultados. **_

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Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $2,500.00 - $3,500.00 al mes

Horas previstas: de 20 a 25 por semana

Tipo de jornada:

- Diurno
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 01/10/2024