Practicante Servicio Al Cliente

Funciones Generales
- Brindar al cliente asistencia, asesoramiento u orientación a los clientes para la adquisición de refacciones.
- Brindar soporte al Representante de Servicio al Cliente de "Senior y Junior"
- Dar soporte al área de Servicio en cuanto a stock, tiempos de entrega de los pedidos realizados
- Coordinar el envío de material junto con el almacén y/o logística
- Informar al cliente del estado de sus pedidos
- Proporcionar el estado de los envíos a los clientes con su número de guía
- Participar en una reunión semanal para revisar temas pendientes del área
- Participa en la reunión semanal de Ideas de Mejora
- Mantenimiento de "Shipping cost" - Costo de flete en la ordenes de compra Mantenimiento de "info record" y "source list"
- Apoyar al almacén en envío de refacciones
- Seguimiento de garantías y/o proyectos
- Aclaraciones de materiales entregados
- Administración de quejas
- Soporte al área de Cuentas por Cobrar en el seguimiento a cartera vencida
- Soporte en proyectos varios definidos por el área
- Solicitar actualización de registros de clientes en sistema

Competencias:

- Atención a clientes.
- Manejo de SAP deseable
- Comunicación en todos lo níveles.
- Ingles intermedio - 70-80%

Conocimientos:

- Office
- Excel nível intermedio.
- Educación: Ingeniería Industrial, Mecánica-Eléctrica, Administración y/o área a fin.
- 7o Semestre.
Ofrecemos:

- Apoyo Escolar de $6,500
- Convenio Escuela - Empresa
- Entorno de trabajo de vanguardia con la última tecnología
- Aprendizaje de funciones en un entorno laboral de acuerdo a sus capacidades
- Flexibilidad laboral
- Cultura empresarial respetuosa y agradecida

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $6,500.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes