**OTA-LAD-AFIRMM**
**Responsabilidades clave**:
- Participar en la identificación y documentación del valor NetSuite del cliente.
- Impulsar un alto grado de satisfacción y capacidad de referencia.
- Comprenda los procesos de negocio del cliente.
- Entender las operaciones de la empresa para detectar y prevenir problemas operativos y de sistema/técnicos y sugerir mejoras operativas con pensamiento crítico.
- Proponga de forma proactiva soluciones a los clientes basadas en el conocimiento de la cuenta y del negocio.
- Trabajar junto a otros miembros del equipo con altas habilidades funcionales y técnicas.
- Realiza una resolución de problemas moderadamente compleja con asistencia y orientación para comprender y aplicar las políticas y los procesos de la compañía.
- Participar en impulsar el enfoque para remediar las brechas y el consenso con el cliente.
**Cualificaciones necesarias**:
- Experiência demostrable en la definición de requisitos para personalizaciones e integraciones complejas.
- Graduado en Administración de Empresas, Contabilidad, Ingeniería
- Buenas habilidades de comunicación
- Pasión por impulsar la satisfacción del cliente.
- Experiência en actividades laborales que impliquen interacción directa o contacto con un cliente o cliente.
- 3 a 5 años de experiência en consultoría.
- Conocimientos de ERP o CRM (Oracle Fusion, HCM, Salesforce, SAP, NetSuite, Microsoft Dynamics 365)
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Career Level - IC3