La Diversidad, Equidad e Inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenid(o/a) en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo.
Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu movimiento podría significar nuestro próximo avance.
Estamos buscando al mejor talento para la posición Tecnico Principal de Calidad que estará localizada en Juarez, Chih. MX. Planta Salvarcar
Propósito:
Técnico de de Calidad y quejas de cliente. Análisis de quejas cliente, elaboración de reportes y soporte a los ingenieros de calidad
Principales **Responsabilidades**:
Bajo supervisión limitada y de acuerdo con todas las leyes/regulaciones federales, estatales y locales y procedimientos y lineamientos del Corporativo Johnson & Johnson, esta posición:
- Habilitado a entrenar a los asociados y compañeros en áreas como procesos de manufactura, aplicación de sistemas, equipos de medición, quejas de cliente y otras
según se requiera.
- Realiza verificaciones para actividades terminadas a consecuencia de no conformidades.
- Puede realizar actividades de liberación de producto.
- Ayuda o ejecuta investigaciones para no conformidades, observaciones de auditorías, CAPAs y otras.
- Análisis de quejas de cliente.
- Realiza recolección y análisis de datos, genera y distribuye reportes para métricos de calidad, iniciativas y/o medibles de la planta.
- Mantiene los inventarios de los consumibles aplicables al departamento (Papelería, etc)
- Mantenimiento de registros de calidad de acuerdo al Records Retention Schedule.
- Actualiza y provee información como registros de calidad de los sistemas de calidad de la planta.
- Puede ser administrador de bases de datos del departamento.
- Participa en el desarrollo de sistema y procesos de calidad
- Ayuda a los ingenieros de calidad dando soporte a las líneas de producción.
- Actúa como coordinador cuando hay problemas de calidad.
- Soporte a los ingenieros de calidad en el mantenimiento de los documentos del sistema de calidad.
- Es responsable de comunicar asuntos relacionados al negocio u oportunidades al siguiente nível gerencial
- Para aquellos que supervisan o administran personal, son responsables de asegurar
que los subordinados sigan todos los lineamientos de la Compañía relacionadas con las prácticas de Salud, Seguridad y Medio Ambiente y que todos los recursos necesarios
para hacerlo estén disponibles y en buenas condiciones, si aplica
- Es responsable de asegurar el cumplimiento personal y de la Compañía con todas las regulaciones, políticas y procedimientos Federales, Estatales y Locales de la compañía
- Realiza otras tareas asignadas según sea necesario
**Qualifications**:
Requerimientos:
- Preparatoria terminada y/o carrera técnica terminada. Sería deseable 50% de la carrera universitaria y experiência laboral relacionada.
- Certificación de Quality Improvement Associate o Quality Auditor Preferentemente.
- Puede mantener una conversación en ingles relacionada a sus responsabilidades en un 75% de eficiencia.
- 4 a 6 años de experiência en un puesto relacionado
- Bilingüe: inglés / español Preferentemente
- Conocimiento de QSR/ISO Preferentemente
- Conocimiento de computación básica: MS Office Procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones, bases de datos, etc.
- Conocimiento en herramientas de Ingeniería de Calidad como: análisis de sistemas de medición, análisis estadísticos básicos y otros
- Certificaciones de ASQ Improvement Associate / Quality Auditor Deseado
- Certificación de Process Excellence Green Belt Deseado