Problems Management

Estamos en busqueda de tu experiência para Atención a usuarios de eCommerce para Coordinar nuestro equipo de trabajo.Para laboral de Lunes a Viernes 9am a 7 pm a 10 mi de Plaza Perisur (Tlalpan, CDMX)**Objetivo**: Identificar las causas que hacen que los casos de servicio que están fuera de SLA, analizar la causa que provoca el vencimiento de los SLAs, determinar la raíz del problema y proponer acciones que resuelvan definitivamente la causa raíz, o bien, establecer y documentar causas y soluciones conocidas para que sean aplicadas cuando se presenten los mismos escenarios que provocaron el vencimiento del SLA.
**Requisitos**:Experiência en servicio a usuarios en ecommerce.Experiência como lider de proyectos y con equipos de trabajo en eCommerceResponsabilidad, adaptablidad, Servicio al cliente, Capacidad de analisis y solucionar problemas de Usuarios**Ofrecemos**:Prestaciones superiores a las de leySeguro de vidaCapacitacion e induccion al puestoEntrega de equipo empresarial para laborarPorgramas de desarrollo profesionalSalario competitivoPostulate por este medio y pronto nos contactaremos contigo.