En Smart Payment Services, somos expertos en medios de pago, estamos integrados con los puntos de venta líderes de cada segmento para dar la mejor solución.
****Nuestro crecimiento requiere nuevos SMARTERS apasionados de la innovación y el trabajo en equipo, hoy estamos buscando:
**PRODUCT MANAGER**
Objetivo de la posición: Será responsable de diseñar, implementar y supervisar soluciones tecnológicas que no solo mejoren la eficiencia operativa interna, sino que también proporcionen a nuestros clientes una plataforma robusta y amigable para la gestión y supervisión de los productos y servicios adquiridos.
**Responsabilidades Principales**
- **Diseño y Mapeo de Procesos (Indispensable)**:
- Desarrollo de flujogramas, mapas y diseño de herramientas de gestión de Administración.
- Responsable de identificar y documentar todos los procesos de negocio relevantes y las necesidades de los clientes en su portal.
- Diseñar arquitecturas y propuestas óptimas para las interfaces web, asegurando que estas representen eficazmente una consola interna para la gestión del negocio y un portal accesible para los clientes.
- Enfocarse en las mejores prácticas, identificación de riesgos y control de calidad en la automatización de procesos a través de las herramientas diseñadas.
- **Gestión del Desarrollo de Producto**:
- Supervisar y colaborar con los Product Owners en la gestión del desarrollo, trabajando estrechamente con equipos de programación, así como con especialistas en UX y UI para el diseño de las interfaces.
- Asegurar una ejecución efectiva y una experiência de usuario óptima en las herramientas tanto internas como externas.
- Liderar la comunicación con los beneficiarios de estas herramientas, manteniéndolos informados sobre progresos y considerando sus requisitos para integrarlos en el diseño de las herramientas.
- Obtener y analizar el feedback de los usuarios finales, implementando mejoras continuas para optimizar su experiência.
**Monitoreo y Diseño de KPIs**:
- Desarrollar y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la efectividad de las herramientas y asegurar que agreguen valor a la empresa y a los usuarios.
- Visualizar y planificar la escalabilidad de las herramientas desde la fase inicial, asegurando su adaptabilidad y crecimiento sostenido a largo plazo.
- Diseñar módulos de administración, gestión y control para los nuevos productos lanzados por los equipos de Producto de Industrias y Producto Core, garantizando su integración efectiva y funcionalidad.
**Calificaciones y Habilidades Requeridas**
- Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, o campo relacionado.
- Experiência: Mínimo 5 años de experiência en gestión de productos, c**on un enfoque en herramientas internas y plataformas de clientes dentro de la industria Fintech, Banca o Pasarelas de pago.**:
- Habilidades Técnicas: Fuerte comprensión de las tecnologías de la información, experiência en UX/UI y habilidades en análisis de datos.
- Habilidades Analíticas: Fuerte comprensión y capacidad extraordinaria en el mapeo de procesos de gestión y operación.
- Habilidades de Comunicación y Liderazgo: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para liderar y motivar equipos.
**Otros conocimientos**:
- Conocimientos sobre finanzas y administración
- Experiência con mapeo de bases de datos
- Experiência con portales de clientes
- Experiência con onboarding de clientes
- Conocimientos sobre conciliación transaccional
**Ofrecemos**:
- Seguro de Vida
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Posición híbrida (temporal) - Coyoacán, Zona Sur, CDMX
- Desarrollo profesional y capacitación continua.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $65,000.00 - $73,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial