Product Owner De Asistentes VirtualesCountry: MexicoGrupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.Objetivo:Deberá colaborar con un equipo multidisciplinario en la implementación y mantenimiento de la soluciones de asistentes virtuales, definir estrategias para la integración de información, aprendizaje del motor y su depuración. Deberá proponer soluciones asociadas basadas en los diferentes servicios, soluciones tecnológicas, y data que estén disponibles en la organización, buscando aumentar la satisfacción de los clientes.Funciones:Product Owner de los servicios de asistentes virtuales. Priorización y definición del product backlog.Proponer soluciones basadas en brindar información a los clientes y/o ejecutar transacciones a través del asistente virtual.Coordinar las actividades relacionadas con el ciclo de vida de información y aprendizaje del asistente virtual.Aplicar conocimientos en el análisis y diseño de soluciones en servicios web basados en productos de nube pública.Integrar soluciones a productos de inteligencia artificial.Establecer procedimientos para que la información utilizada cumpla con las políticas del banco.Monitorear y analizar el uso del servicio de asistentes virtuales para identificar áreas de oportunidad en los canales existentes o para nuevos canales.Diseñar e implementar soluciones para proveer información basada en productos de servicios en la nube.Proponer los KPIs necesarios para negocio que permitan ver el rendimiento del asistente virtual.Acompañar a los equipos en el tema de despliegues a diferentes ambientes del asistente virtual. Monitoreo y seguimiento a acciones que se deriven de despliegues a producción.Verificar y ofrecer vistos buenos de las tareas que realiza el equipo multidisciplinario.Experiencia necesaria:Regulación bancariaIdentificación y solución de problemas para atención a clientesAnálisis de serviciosServicios WEB/APIFundamentos de IA/MLMetodología SCRUMMotores cognitivosKPIsOfrecemos:Atractivo sueldoEstabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacionalPrestaciones bancariasContrato directo con el BancoExcelente oportunidad de crecimiento y desarrollo#J-18808-Ljbffr