.This is a remote position.- En el dinámico mundo de las telecomunicaciones y CCaaS (Contact Center as a Service), el Product Owner se encarga de alinear a cada departamento para la entrega de valor. Como Product Owner, tu misión es coordinar esfuerzos entre Ingeniería, Soporte Técnico, Ventas, Customer Success y Administración para que el producto brille en el mercado y ofrezca soluciones innovadoras.Liderarás y diseñarás las funcionalidades y servicios clave para mejorar nuestra plataforma CCaaS, trabajando coordinadamente con nuestros líderes de distintas áreas. Asegurarás que los productos a tu cargo y sus mejoras se entreguen a tiempo y en forma.Un día típico incluye colaborar con equipos multifuncionales para refinar la visión del producto y convertir ideas en estrategias que cumplan con nuestras metas comerciales y las necesidades de los clientes. Tu conocimiento profundo del mercado te ayudará a orientar tus decisiones con base en las tendencias, necesidades de los clientes y oportunidades de diferenciación respecto a la competencia.Gestionarás el backlog del producto, priorizando mejoras técnicas, nuevas características y requisitos de clientes para que el equipo de ingeniería mantenga su máxima productividad. Colaborar con Ingeniería, QA, Soporte y Customer Success será esencial para mantener el enfoque en la productividad y la entrega de valor. Traducirás las necesidades del mercado en planes de desarrollo realistas, coordinando a todos los departamentos.Tu investigación de mercado y análisis competitivo identificarán tendencias emergentes, ayudando a mantener el producto en la vanguardia. Trabajarás estrechamente con los equipos de Customer Success para recoger comentarios y evaluar el rendimiento, mejorando continuamente la experiência del usuario.Buscamos a alguien con un conocimiento profundo de las metodologías ágiles, habilidad para tomar decisiones, y pasión por comprender las necesidades del cliente para traducirlas en mejoras que optimicen la experiência del usuario. Necesitarás habilidades excepcionales de comunicación y coordinación para liderar nuestros equipos internos hacia una ejecución exitosa. Tu experiência te permitirá gestionar eficazmente los backlogs y roadmaps, mientras colaboras con ingeniería para que las metas se alineen siempre con viabilidad técnica.Con más de 5 años de experiência en la gestión de productos en la industria del software o las telecomunicaciones, aportarás una mentalidad visionaria y un talento para convertir las tendencias del mercado en estrategias prácticas.**Requirements**:- Licenciatura en Informática, Ingeniería de Software o campo relacionado.- Experiência demostrable en diseño e implementación de soluciones y proyectos- Mínimo 5 años de experiência en desarrollo de software y gestión de productos B2B- Colaborar con el área de producto fomentando la resiliencia y adaptabilidad ante los cambios de prioridad propios de la compañía
