. Propósito del Puesto: Asegurar la implementación en sitio de las estrategias definidas por Producto a través de presencia permanente en las divisionales y subdirecciones a su cargo, capacitación e implementación de mejores prácticas, interacción permanente con las sucursales y los canales para identificar oportunidades de mejora en productos y procesos. Análisis detallado de información para asegurar el uso de las ofertas y la eficiencia comercial. Principales Responsabilidades: Interacción y retroalimentación permanente con Sucursales y canales para identificar oportunidades de mejora en campañas y procesos; la base de contacto deberá incluir a Directores Divisionales, Subdirectores de zona, Gerentes de Sucursal, Ejecutivos de servicio, ventanilla y plataforma, Gerentes de Sistemática, así como equipo Staff de producto responsable de procesos, riesgo y productos. Responsable de retroalimentar a las áreas staff de producto sobre necesidades puntuales para optimizar la gestión y colocación de productos de crédito, en relación a procesos, mejoras y creación de productos, incidencias y nuevas campañas. Responsable de presentar propuestas de implementación y mejoras al modelo de incentivos interno, así como utilizar correctamente los medios para motivar y premiar los resultados de gestión. Trabajo con Gerentes de Sistemática para identificar oportunidades de mejora en llamadas de contacto con clientes, scripts de venta, uso y redistribución de Leads, y en las lecturas de todas las métricas de desempeño; siempre alineados a la sistemática comercial. Capacitación recurrente en productos de crédito, lanzamientos, nuevas campañas, procesos, necesidades regulatorias y mejoras para bajar la información de manera puntual a la red de sucursales. Capacitación a ejecutivos de nuevo ingreso o de bajo desempeño que permita cambiar el rumbo de la venta en la zona. Clientes / Accionistas: Implementar esquemas de comunicación eficientes y estandarizados, de acuerdo a las campañas, procesos, nuevos productos y herramientas disponibles, asegurando total relación con la información disponible en los medios de comunicación oficiales, incluyendo catálogo de productos, guías de ventas, Tu Operación, Videos. Liderazgo & Trabajo en equipo: Escuchar, liderar e implementar iniciativas y solicitudes puntuales de Divisionales y Subdirectores de zona, asegurando su implementación en tiempo y forma con el soporte de los equipos staff de producto. Mostrar siempre una actitud positiva, proactiva y propositiva, abierta a posibilidades y siempre escuchando las necesidades de la red. Efectividad Operacional y Control: Asegurar que se cuenta con reportes y métricas con información de calidad y de manera puntual, para presentar con excelencia en los diversos foros y que permitan dar seguimiento diario a avances de resultados, estrategias puntuales y lecturas de desempeño que permitan generar nuevas iniciativas, campañas o herramientas de mejora de la gestión