Program Manager :: Hermosillo

Es responsable del rendimiento general de las operaciones de los programas asignados, así como de toda la gestión del programa, la coordinación del programa y las comunicaciones del programa.
Además, es responsable de motivar positivamente a todo el equipo de Gestión del Programa, supervisar, desarrollar el conocimiento del programa, coordinar la capacitación y evaluar continuamente el desempeño de los supervisores, los líderes del equipo, los especialistas y el equipo de soporte.Colabora y mantiene comunicación regularmente con operaciones, servicios al cliente, ventas, calidad, fuerza de trabajo, Recursos humanos, IT, finanzas, administración y clientes para asegurar que los objetivos del programa del cliente se cumplan constantemente.- Título universitario preferido.- Gran conocimiento y comprensión de la industria del centro de llamadas- Excel Avanzado- Ingles AvanzadoOfrecemos:- Prestaciones de Ley- Sueldo competitivo- 3 días de descanso pagados antes del año trabajado- Servicio de Telemedicina- Excelente Ambiente Laboral- Oportunidad de Crecimiento