.? Acerca de Bright:¡Hola! Somos Bright, una startup fintech de energía solar con la misión de revertir el cambio climático, comenzando por México. Como la principal plataforma de energía solar residencial en el país, hacemos que la adopción de energía solar sea sencilla a través de una innovadora automatización que abarca desde soluciones financieras hasta la instalación. Con el respaldo de inversionistas renombrados como First Round Capital, Y Combinator y Leonardo DiCaprio, estamos creciendo rápidamente mientras fomentamos un ambiente laboral divertido, inclusivo y de apoyo. Acerca de la posición:¿Estás listo/a para comenzar tu carrera y generar un impacto? Únete a Brighterns, el Programa de Internship de Bright, diseñado para empoderar a estudiantes apasionados/as por la sostenibilidad y la innovación. Nuestros/as internos/as trabajan en proyectos de alto impacto que conectan su conocimiento académico con aplicaciones prácticas, ayudando a Bright a ofrecer experiencias excepcionales a los/as clientes y a impulsar la excelencia operativa.En esta temporada, nos enfocamos en Customer Enjoyment/Operations, donde adquirirás experiencia práctica optimizando procesos, mejorando la satisfacción del cliente y enriqueciendo la experiencia de adopción solar en México.Si eres curioso/a, proactivo/a y deseas marcar la diferencia, ¡te queremos en nuestro equipo!Tareas Tus tareas y responsabilidades serán:Apoyar al equipo de Customer Enjoyment/Operations para garantizar que los/as clientes tengan una experiencia excepcional durante su proceso de adopción solar.Analizar datos para identificar oportunidades de mejora en procesos y eficiencia.Colaborar en la optimización de flujos de trabajo operativos y resolver consultas de clientes con un enfoque en calidad y rapidez.Trabajar con equipos multifuncionales para implementar soluciones impactantes que mejoren los servicios de Bright.Presentar análisis y hallazgos a las partes interesadas, contribuyendo al proceso de toma de decisiones.Requisitos ¿Quién eres?Estudiante Activo/a: Actualmente inscrito/a en un programa de licenciatura, con al menos un año restante antes de graduarte.Excelencia Académica: Tienes un sólido historial académico, manteniendo un promedio alto (mayor a 9.0) y logrando reconocimientos a través de becas o logros académicos.Orientación al Cliente: Te apasiona ofrecer experiencias excepcionales a los/as clientes, entendiendo sus necesidades y brindando soluciones reflexivas.Comunicación: Posees habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita, transmitiendo ideas de manera efectiva y colaborando con equipos diversos.Liderazgo Extracurricular: Has destacado en actividades extracurriculares, asumiendo roles de liderazgo, organizando eventos impactantes o logrando reconocimientos en clubes o competencias.Resolución de Problemas: Eres proactivo/a y destacas al identificar retos, proponer soluciones creativas y mejorar procesos