Programador Servicio Técnico Zona Monterrey

BeneficiosPrestaciones superiores a las de la leySeguro de gastos médicos DescripciónIMPORTANTE EMPRESA TRASNACIONAL SOLICITA: PROGRAMADOR DE SERVICIOS MANTENIMIENTO (ZONA SAN NICOLAS DE LOS GARZA)Requisitos:Ingeniero Industrial o Lic. Administración de Empresas ( pasante o trunco) o carreran.Experiência:Atención a clientes, administración, control y seguimiento de servicios.Excelente presentación.Disponibilidad de horario tiempo completo. Actividades a Realizar:Programación a las rutas de servicio técnicos de mantenimiento.Atención a clientes.Mesa de control, ingreso de órdenes de servicio.Seguimiento a cierre de tickets de reparación con clientes.Seguimiento a requisiciones de refacciones.Asigna a lostécnicos las llamadas de servicios entrantes, darle solución al cliente de acuerdo a una logística de rutas.Retroalimentación de todos los reportes de servicio en el sistema en tiempo real.Atención de contingencias mediante sistema de telefonía móvil (fuera de horario).Cierre de llamadas en sistema, servicios que no requieren cobro o reemplazo de partes.Archivo de Ordenes de Servicio.Se reúne con cada técnico recibir sus órdenes de servicio. Ofrecemos:Excelente ambiente de trabajo.Prestaciones de ley, posteriormente superiores.Sueldo competitivo y de cuerdo a la experiência. Categorías: Atención a clientes - Call CenterAtención al clienteID:14803593Reportar Vacante