.Buscamos un Project Manager para el área de desarrollo eCommerce y Marketing Digital con experiencia en Agencia de Medios, estrategia y desarrollo con las siguientes actividades:Incorporación y éxito del cliente: guiar a los nuevos clientes a través de un proceso de incorporación sin inconvenientes, configurando sus objetivos con el equipo.Atención al cliente continua: actuar como el principal punto de contacto para los clientes, abordando preguntas sobre desarrollo y servicios, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de satisfacción del cliente.Gestión de servicios: supervisar la optimización continua de tareas y los servicios dinámicos que requiera el cliente para garantizar su satisfacción y la máxima generación de ingresos bajo sus objetivos.Coordinación de proyectos: gestionar los plazos y coordinar los esfuerzos entre los equipos de comunicación, marketing, editores, desarrolladores, diseñadores, y clientes para garantizar la ejecución fluida de los servicios.Mejora de procesos: identificar formas de mejorar los flujos de trabajo del proyecto y los procesos de servicio, contribuyendo a la eficiencia general y al éxito del cliente.Monitoreo del desempeño: analizar e informar regularmente sobre las métricas de desempeño del cliente, garantizando mejoras constantes e identificando oportunidades de crecimiento.Buscamos a alguien que sea:Con visión de futuro, intuitivo y orientado a la acción.Muy organizado y capaz de gestionar varios proyectos simultáneamente.Afable con sólidas habilidades de comunicación y redacción.Una persona capaz de resolver problemas con habilidades analíticas para ayudar a los clientes a maximizar los ingresos.Conocedor de la tecnología y capaz de aprender rápidamente nuevas herramientas y sistemas.Capaz de prosperar en un entorno de startups de ritmo rápido.Son indispensables los siguientes conocimientos para su desempeño diario en el puesto:Operación de cuentas (Planeación, implementación, reportes y seguimiento con cliente).Manejo de inversiones (Control de consumo y seguimiento a las cuentas por plataforma digital como Google Ads, Facebook Ads, Pinterest, TikTok, Amazon Advertising, Mercado Libre Ads, total atención al detalle y concentración).Proactiva(o) y con excelente actitud de servicio.Conocimiento y certificaciones oficiales en plataformas de medios digitales.Certificaciones en plataformas como Google Ads y Facebook Ads BluePrint.Trato directo con cliente.Conocimiento para la supervisión en Programación y manejo de campañas en medios digitales.Pensamiento matemático, estratégico y analítico.Administración de proyectos con el equipo de desarrollo para creación de sitios Web y Tiendas E-commerce y Marketplaces en Amazon y Mercado Libre.Conocimientos en cómputo:Excel (medio a avanzado).Microsoft Office (Paquetería Intermedio).Key Note (intermedio).Mac OS.Facebook Business Manager.Google Ads.Google Analytics.Google Tag Manager.Google Merchant Center.Seller Central Amazon.Mercado Libre.Inteligencia Artificial