Buscamos un Project Manager para el área de desarrollo eCommerce y Marketing Digital con experiencia en Agencia de Medios, estrategia y desarrollo con las siguientes actividades: Incorporación y éxito del cliente: guiar a los nuevos clientes a través de un proceso de incorporación sin inconvenientes, configurando sus objetivos con el equipo. Atención al cliente continua: actuar como el principal punto de contacto para los clientes, abordando preguntas sobre desarrollo y servicios, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de satisfacción del cliente. Gestión de servicios: supervisar la optimización continua de tareas y los servicios dinámicos que requiera el cliente para garantizar su satisfacción y la máxima generación de ingresos bajo sus objetivos. Coordinación de proyectos: gestionar los plazos y coordinar los esfuerzos entre los equipos de comunicación, marketing, editores, desarrolladores, diseñadores, y clientes para garantizar la ejecución fluida de los servicios. Mejora de procesos: identificar formas de mejorar los flujos de trabajo del proyecto y los procesos de servicio, contribuyendo a la eficiencia general y al éxito del cliente. Monitoreo del desempeño: analizar e informar regularmente sobre las métricas de desempeño del cliente, garantizando mejoras constantes e identificando oportunidades de crecimiento. Buscamos a alguien que sea: Con visión de futuro, intuitivo y orientado a la acción. Muy organizado y capaz de gestionar varios proyectos simultáneamente. Afable con sólidas habilidades de comunicación y redacción. Una persona capaz de resolver problemas con habilidades analíticas para ayudar a los clientes a maximizar los ingresos. Conocedor de la tecnología y capaz de aprender rápidamente nuevas herramientas y sistemas. Capaz de prosperar en un entorno de startups de ritmo rápido. Son indispensables los siguientes conocimientos para su desempeño diario en el puesto: Operación de cuentas (Planeación, implementación, reportes y seguimiento con cliente). Manejo de inversiones (Control de consumo y seguimiento a las cuentas por plataforma digital como Google Ads, Facebook Ads, Pinterest, TikTok, Amazon Advertising, Mercado Libre Ads, total atención al detalle y concentración). Proactiva(o) y con excelente actitud de servicio. Conocimiento y certificaciones oficiales en plataformas de medios digitales. Certificaciones en plataformas como Google Ads y Facebook Ads BluePrint. Trato directo con cliente. Conocimiento para la supervisión en Programación y manejo de campañas en medios digitales. Pensamiento matemático, estratégico y analítico. Administración de proyectos con el equipo de desarrollo para creación de sitios Web y Tiendas E-commerce y Marketplaces en Amazon y Mercado Libre. Conocimientos en cómputo: Excel (medio a avanzado). Microsoft Office (Paquetería Intermedio). Key Note (intermedio). Mac OS. Facebook Business Manager. Google Ads. Google Analytics. Google Tag Manager. Google Merchant Center. Seller Central Amazon. Mercado Libre. Inteligencia Artificial. Canva y CapCut. Idiomas: Inglés (medio a avanzado). Competencias y áreas de experiencia: Capacidad de aprendizaje. Atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión. Proactividad – iniciativa – dinamismo. Extremadamente Gusto por lo Digital. Estrategia. Finanzas. Analítica. Programas Académicos: Mercadotecnia. Matemáticas aplicadas y computación. Administración. Ingeniería. Grado o nivel académico: 1 año de experiencia mínimo en agencia. Experiencia en reportes y manejo de datos de plataformas digitales. Conocimiento de tiendas en Amazon y Mercado Libre. Se harán pruebas en la entrevista para validar la experiencia. Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios: Estacionamiento gratuito. Tipo de jornada: Lunes a viernes. Turno de 8 horas. Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/11/2024
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