**Actividades**:- Administración y seguimiento de proyectos de tecnología (kioscos, señalización digital, etc.) con clientes- Presentaciones técnicas para apoyo a pre-venta- Apoyo técnico post-venta a clientes- Apoyo vía telefónica / chat a clientes en general en temas de kioscos, monitoreo, etc.- Apoyo a clientes por medio de sistema de Help desk bajo SLAs- Programación, supervisión y planeación general de visitas de instalación y soporte en sitio a clientes- Generación de Preguntas Frecuentes y tutoriales- Instalación, configuración y soporte de equipos- Trámite de garantías con fabricantes**Requisitos**:- Alta capacidad de aprendizaje, iniciativa y trabajo en equipo.- Conocimientos y experiência en administración de proyectos de tecnología.- Experiência en área de soporte técnico.- Conocimientos de instalación / reparación de equipos de cómputo.- Excelente ortografía y redacción.- Alta capacidad de comunicación vía escrita y oral.- Conocimiento de INGLES oral y escrito. Capaz de conversaciones técnicas en inglés.**Deseable**:- Conocimientos intermedios de programación en php, java y/o.NET.- Conocimientos de administración de servidores Windows 2008 en adelante y servidores Linux.----- Nota General: La enumeración de estas responsabilidades, políticas, requisitos y actividades es enunciativa y no limitativa.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- De guardia- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadConsideraciones ante el COVID-19:Se tienen medidas y procedimientos especiales relativos a COVID en la oficina. Todos los empleados deben usar cubrebocas, se limitan visitas de clientes a oficina y se realiza limpieza constante de las áreas de oficina.Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Deseable)- Administración de Proyectos de TI: 3 años (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)
