Promotor Concierge

Promotor Concierge

**Escolaridad**
- Bachillerato

**Conocimientos**
- Amplio conocimiento del Grupo Xcaret
- El Reglamento Interno de Trabajo
- Actitud y espíritu de servicio
- Conocimiento del destino y principales puntos de interés
- Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional.
- Estándares AAA, LHW
- Cumplir con los procedimientos operativos, de seguridad, higiene y uso de energéticos
- Manejo de sistemas PMS-Opera
- Conocimiento del producto de Club Vacacional
- Técnicas de Venta Upsell

**Habilidades**
- Comunicación asertiva
- Liderazgo
- Manejo de estrés
- Manejo de conflictos
- Manejo de diferentes Sistemas (tecnología, paquetería office)
- Empático y carismático
- Proactividad en iniciativa

**Idiomas**
- Inglés Nível 4-Avanzado

**Licencias y Certificados**

**Software o Herramientas**
- Sistemas de Control de Habitaciones
- Sistema PMS

**Experiência Laboral en años/meses**
- 1 año de experiência, deseable

**Experiência Laboral en áreas**
- En club vacacional