Property Manager:
Administrar las propiedades asignadas asegurando la calidad en el servicio, el trato personalizado y hospitalario al huésped.
Requerimientos
Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas Turísticas o similar.
Funciones:
- Gestión de reservas recibidas en las propiedades a su cargo a través de las plataformas correspondientes.
- Recibir a todos los huéspedes en procesos de Check-In, priorizando la coordinación y comunicación directa.
- Realizar los procedimientos de Check-out definidos por Mr. W.
- Movilizar blancos y amenidades de acuerdo a las necesidades de las propiedades.
- Coordinar y dar seguimiento al mantenimiento correctivo y preventivo de las propiedades hasta su solución.
- Asegurar que las propiedades cumplan con las medidas de seguridad y protección civil necesarias para la seguridad del equipo de trabajo y huéspedes.
- Notificar cualquier emergencia o conflicto que pueda surgir con los huéspedes o propietarios.
- Proponer soluciones a peticiones y requerimientos especiales que puedan presentar los huéspedes.
- Recopilar información sobre la satisfacción del huésped durante su estadía.
- Elaborar y mantener actualizados los anuncios publicitarios de las propiedades, resaltando sus cualidades y beneficios, alentando su ocupación y nível de calidad en plataformas.
- Asegurar que la propiedad cuente con los estándares de bienvenida definidos por Mr. W hacia los huéspedes.
- Mantener la limpieza en espacios de almacenaje y bodegas de las propiedades.
- Solicitar, recibir e inventariar los insumos necesarios para la operatividad de los departamentos.
- Conocer la zona de trabajo y sus alrededores con el objetivo de brindar información al huésped sobre las actividades a su alcance.
- Monitoreo y coordinación de los pagos de servicios relacionados con las propiedades asignadas.
- Supervisar la presentación personal del equipo de trabajo a su cargo.
- Administrar las plataformas digitales de reservas que le sean asignadas por el City Manager.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $15,000.00 al mes
Horario:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Experiência:
- hoteles: 2 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial