Qa Call Center

**Principales responsabilidades**:- Realizar monitoreo de grabaciones de Venta, No Venta y Rechazo (o las que sean asignadas)- Generar reportes de su desempeño a través de hojas de cálculo (Excel), minutas de actividades, análisis de desviación respecto a los monitoreos realizados, entre otros. Realizar retroalimentaciones a personal del centro como sea designado en sus actividades diarias.- Disponibilidad de horario de lunes a sábado de 9 a 6:00 PM (con posibilidad de movimiento en la jornada hasta las 8:00 PM con ajuste de horario)**Competencias requeridas**:- Experiência como agente de calidad, supervisor o proporcionando retroalimentación de venta a ejecutivos telefónicos, de preferencia en campañas de venta de seguros.- Dominio básico de herramientas computacionales como Excel, Word y Outlook.- Comunicación oral y escrita a nível profesional.- Excelente ortografía y redacción.- Facilidad de comunicación.**Requisitos educacionales**:- Carrera profesional concluida o trunca.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Trabajar desde casa- Vacaciones superiores a las de ley- Vales de despensa- Vales de restauranteHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)